よくあるご質問

よくあるご質問をまとめました。
お問い合わせは随時追加していきます。

ご質問などお気軽にお問い合わせください。

 よくある質問
 営業の問い合わせ・質問
 
よくある質問

同時に複数の画面を立ち上げることはできますか?

オセロコネクトは、複数の画面を立ち上げて同時に操作することが可能です。

操作手順

①オセロコネクトの画面を開き、タブ上で右クリックし、
「タブを複製」をクリックします。

 

②右隣にタブのコピーが表示されます。
どちらの画面でも操作可能です。

 

文字を大きくしたい

操作手順

①画面上部にある、赤枠内のマークをクリックします。

 

②ズームの+をクリックし調整します。(̠−をクリックすると小さくなります)

 

③文字が大きく表示されます。

 

文字を検索したい

操作手順

①【Ctrl+F】で画面右上に、検索ダイアログが立ち上がります。

 

②検索したい文字を入力し、
【Enter】で検索した文字の背景にマーカーが表示されます。

 

 

操作感が良くないのでは?

一覧入力はエクセルのようにエンターとカーソルで入力ができます。

 

カスタマイズは可能ですか?

お客様固有の運用に合わせたカスタマイズ、専用のガジェット作成も可能です。

 

 

既存システムのデータの移行は可能ですか?

全てのデータをエクセルから取り込むことが可能です。
テンプレートもダウンロードできますので、簡単にデータの移行ができます。

 

 

iPadやiPhoneでも使えますか?

デバイスフリーなのでiPadやiPhoneでも使うことができます。

 

ガジェットとは何ですか?

オセロ内で動作する、【小さな道具】です。
このようにユーザ毎に好きな場所に配置できます。

https://youtu.be/G1H-teUKOlc
 

 

お試しは出来ますか?

可能です。無料で二ヶ月お試しする事が出来ます。
申し込みから即日でお試し用のアカウントを発行致します。
全ての機能を試し可能ですが、機能数が多いため
検討されている機能のみのお試しも可能です。

 

 

後から機能を追加する事は可能ですか?

可能です。
弊社担当営業、または販売代理店に相談頂ければ、すぐに使えるようになります。
ユーザ様で特別な作業や設定は必要ありません。

 

 

後からカスタマイズすることも可能ですか?

可能です。
使い始めてから変化する運用に合わせ、カスタマイズは都度対応しております。
詳しくは、販売代理店、または弊社担当営業までお問い合わせください。

 

営業の問い合わせ・質問

退職者からアクセスされることはありますか?

個人アカウントとパスワードで管理認証していますので、
アカウントの削除、またはパスワードの変更でログインはできなくなります。
現在は特に制約はありませんが、定期的なパスワードの変更をお勧めしております。

ログイン画面

企業ID・ユーザーID・パスワードで認証します。

 

バックアップはどのように対応されていますか?

PITR(Point Time Recovery)によるバックアップを実装しております。
最短で数分前の状態に戻すことが可能です。通常のバックアップも取っていますので、最大限の復元が可能です。

 

タブレット端末のOSは何に対応しているか教えてください

Android、iOSはモバイル用の専用画面に遷移します。
使用する目的に応じて、OSを選択頂く事ができます。

 

 

カスタマイズした場合、バージョンアップは月額の範囲内でしょうか?

専用環境、大規模なカスタマイズが発生した場合、カスタマイズ部の利用料を加算させて頂く場合があります。
販売代理店、または弊社担当営業へお問い合わせください。

 

海外でも利用したい

正式なサポート範囲は「中国」を除いております。
その他、インターネットが繋がる場所であれば、全世界どこからでも社内と同じようにお使いいただけます。

 

クラウドのセキュリティは大丈夫ですか。情報が漏れたりしませんか?

通信はSSLを使用して暗号化しています。
データベースも暗号化しているので、万が一の場合も復元される心配はありません。
データセンターへの入出は、弊社社員でも許可されていない為、
物理的な漏洩のリスクはありません。
社内でサーバーを管理するより安全と言えるでしょう。

 

数年使用してデータが多くなった場合でも、動きは遅くなりませんか?

サーバーの構成は負荷状況に応じて、最適化されます。
ロードバランサーによる負荷調整をしておりますので、安定してご利用いただけます。

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